Стоимость доставки как причина брошенной корзины

Стоимость доставки — самая частая называемая покупателями причина брошенной корзины: 48% оставляют заказ именно из-за неё. Магазины с бесплатной доставкой показывают заметно более низкий уровень брошенных корзин, а типичный порог в 2026 году держится примерно на уровне $59–64.

Ключевые цифры

• 48% покупателей бросают корзину из-за стоимости доставки Отраслевые исследования брошенных корзин, 2026
• Магазины с бесплатной доставкой: 62–68% брошенных корзин против 75–82% без неё Бенчмарки e-commerce, 2026
• Средний порог бесплатной доставки — примерно $59–64 Бенчмарки порогов бесплатной доставки, 2026
• 75% покупателей добавляют позиции, чтобы дотянуть до порога Отраслевые исследования, 2026

Почему именно доставка возглавляет список причин?

Из-за момента, в который она появляется. По отраслевым исследованиям 48% покупателей оставляют корзину из-за стоимости доставки Отраслевые исследования брошенных корзин, 2026 — и это самая частая называемая причина в опросах.

Важная методологическая деталь: это данные о причинах, которые покупатели называют сами. Они не тождественны поведенческим: человек, ушедший сравнивать цены, тоже может упомянуть доставку как объяснение. Поэтому цифра полезна как направление, а не как точная доля потерь.

Насколько бесплатная доставка меняет картину?

Заметно, но это корреляция, а не доказанный причинный эффект. По бенчмаркам магазины с бесплатной доставкой показывают 62–68% брошенных корзин против 75–82% у магазинов без неё Бенчмарки e-commerce, 2026 , а разница в конверсии оценивается примерно в 20% в пользу бесплатной доставки Бенчмарки e-commerce, 2026 .

Осторожность здесь уместна: магазины, которые могут позволить себе бесплатную доставку, обычно имеют более высокий средний чек и лучшую маржу. Часть разрыва объясняется именно этим, а не самой доставкой.

Какой порог ставят на практике?

Средний порог в 2026 году оценивают примерно в $59–64 Бенчмарки порогов бесплатной доставки, 2026 , и он постепенно растёт вместе со стоимостью логистики.

Самая интересная часть данных — поведенческая: 75% покупателей добавляют позиции в корзину, чтобы дотянуть до порога Отраслевые исследования, 2026 . То есть порог работает не только на конверсию, но и на средний чек — и именно поэтому отраслевые обзоры советуют ставить его на 15–30% выше текущего среднего чека, а не на его уровне.

Что это значит для магазина?

Данные поддерживают не «сделать доставку бесплатной», а два других решения. Первое — показывать полную стоимость до начала оформления, потому что вредит не сумма, а её появление на последнем шаге. Второе — ставить порог чуть выше среднего чека, чтобы он работал на добор товаров.

Бесплатная доставка без порога — самый дорогой вариант из трёх и единственный, у которого нет поддержки в этих данных.

Откуда эти цифры?

Отчёт сводит отраслевые исследования причин брошенных корзин и бенчмарки порогов бесплатной доставки за 2026 год. Часть показателей происходит из опросов покупателей (названные причины), часть — из агрегированных данных магазинов; эти два типа не взаимозаменяемы, и в тексте указано, какой именно использован. Разница в конверсии между группами магазинов является корреляцией и не доказывает причинности.