Воронка e-commerce: от корзины до оплаты в цифрах

В среднем около 5–7% посетителей добавляют товар в корзину, и лишь 45% дошедших до чекаута завершают оплату. То есть большая часть потерь происходит уже после того, как человек решил купить.

Ключевые цифры

• Глобальный бенчмарк добавления в корзину — 5,98% сессий Dynamic Yield, 2026
• Бенчмарк Shopify — 4,6% сессий с добавлением в корзину Littledata, 2026
• Среднее завершение чекаута — 45%; топ-20% брендов — 59%, топ-10% — 66% Бенчмарки Shopify-брендов, 2026
• Уровень брошенных корзин в 2026 году — примерно 70–78% Обзоры отраслевых бенчмарков, 2026

Сколько людей вообще доходят до корзины?

Немного, и именно поэтому этот этап больше всего зависит от качества трафика. Глобальный бенчмарк Dynamic Yield фиксирует 5,98% сессий с добавлением товара в корзину Dynamic Yield, 2026 , тогда как выборка Shopify-магазинов Littledata даёт 4,6% Littledata, 2026 .

Обе цифры описывают разные совокупности магазинов. Практически полезно здесь не абсолютное значение, а собственная динамика: падение add-to-cart обычно означает изменение качества трафика, а не поломку сайта.

Сколько из них завершают оплату?

Меньше половины. По бенчмаркам Shopify-брендов средняя доля завершения чекаута составляет 45% Бенчмарки Shopify-брендов, 2026 , при этом топ-20% брендов доводят её до 59%, а топ-10% — до 66% Бенчмарки Shopify-брендов, 2026 .

Это распределение — самая полезная цифра во всём отчёте. Она показывает, что разница между средним и сильным магазином составляет более двадцати процентных пунктов на этапе, который полностью под вашим контролем.

Почему уровень брошенных корзин мало что объясняет?

Потому что он агрегирует несколько разных поведений в одно число. Оценки за 2026 год дают примерно 70–78% брошенных корзин Обзоры отраслевых бенчмарков, 2026 — показатель, стабильно держащийся годами на этом уровне.

Внутри этой цифры одновременно живут люди, которые сравнивали цены, те, кто сохранял товар «на потом», и те, кого остановила неожиданная стоимость доставки. Первые две группы не являются потерей; третья — является. Поэтому диагностика по шагам информативнее общего процента.

Что это значит для магазина?

Резерв лежит в чекауте. Добавление в корзину зависит от товара, цены и источников трафика — то есть от вещей, которые меняются медленно и стоят денег. Завершение чекаута зависит от количества полей, наличия гостевого оформления и того, когда показана полная стоимость.

Разрыв между 45% и 66% — это то, что исправляется без единого дополнительного посетителя.

Откуда эти цифры?

Данные сведены из опубликованных бенчмарков этапов воронки e-commerce за 2026 год. Показатели происходят из разных выборок — глобальных наборов и Shopify-специфичных — поэтому приведены как отдельные ориентиры по этапам, а не как единая сквозная воронка. Каждую цифру сопровождает источник; там, где источники расходятся, приведены оба значения.